Informations

Pas de bancontact
Malheureusement, le paiement par carte n’est pas possible sur place. Vous pouvez effectuer vos paiement en espèces, par l’application Payconiq ou via votre application bancaire. Nous vous remercions pour votre compréhension!

Règles sanitaires
Mules ou sandales obligatoire (possibilité d’en acheter sur place à 2€/paire).

La réservation
Elle peut se faire:
• Par téléphone au 0032 (0)478/46.21.36
    > Jeudi, vendredi, samedi, dimanche et lundi de 10h à 21h.
    > fermé le mardi et le mercredi.
    > ouvert les jours fériés.
• Par courriel à l’adresse suivante: contact@institut-daphne.be
Votre réservation devient effective après réception de notre mail de confirmation.

Annulation

Comme nous ne demandons plus d’acompte, merci de nous prévenir le plus vite possible en cas d’annulation pour que nous puissions remettre le créneau en disponibilité.

Annulation Chèques Cadeaux
Suite à de nombreux abus nous avons renforcé nos conditions d’annulation.

• Les Chèques Cadeaux ont une durée de validité de 1 an.
• Vous pouvez nous contacter pour une réservation jusqu’à la date de fin de validité du Chèque Cadeau même si cette réservation est programmée après la date de fin de validité. Si vous nous contactez après la date de fin de validité du Chèque cadeau, nous ne pourrons plus fixer de RDV.
• 48 heures avant la date prévue, votre réservation pourra être reportée 1 fois.
• En cas d’annulation tardive, moins de 48h, le chèque cadeau sera perdu, ni remboursement,
  ni déplacement de la réservation et ce, quelque soit la raison (hospitalisation, décès, etc).
• Les imprévus…
  Pour une annulation ou un report : merci de nous avertir au plus tard 48 h avant le début de location.
  Non informés de votre désistement, et au titre d’un dédommagement, nous serons au regret d’annuler votre chèque cadeau.

Arrivée / Départ
Pour un accueil dans les meilleures conditions, nous insistons sur votre ponctualité quant au timing prévu lors de votre réservation. Tout dépassement d’horaire vous sera facturé 15 €/personne par quart d’heure entamé.

Règlement intérieur & conditions de vente
Toute réservation entraîne une acceptation sans réserve de nos conditions de vente et règlement intérieur :
• L’ utilisateur s’engage à respecter les consignes techniques et de sécurité, délivrées à l’entrée : toute dégradation causée aux installations par utilisation inadéquate, ou non respect des consignes, sera portée en compte des utilisateurs, ainsi que les conséquences d’une mise au chômage de l’espace, le temps de leur remise en état.
• Si vous êtes enceinte ou souffrez de problèmes de santé (allergie, troubles respiratoires, cardiaques ou circulatoires importants, …) il est de votre responsabilité de vous assurer, auprès de votre médecin, de la compatibilité de votre état de santé avec l’utilisation de nos installations.
• La direction décline toute responsabilité en cas d’accident, de dégradation ou perte d’effets personnels, et quant aux conséquences d’un non respect des consignes données

• Ce lieu n’est pas une discothèque: évitez de mettre la musique à fond

• Ce lieu n’est pas un hôtel de jour: évitez les CRIS et autres VOCALISES. Tout l’institut n’a pas à être au courant de vos ébats. Quand les portes de la terrasse sont ouvertes Sart-Eustache est, et doit rester un village calme …

• La direction se réserve le droit de modifier ses tarifs, horaires, conditions de ventes et d’accès à ses installations, et ce, sans préavis.

En cas de non respect de ces conditions, les propriétaires se réservent le droit d’accéder à l’espace et arrêter la location immédiatement. La séance reste due dans son intégralité.